Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Запустился телефонный опрос среди предприятий Ленинградской области, целью которого является изучение возможностей и условий поддержки проектов и программ, реализуемых социально ориентированными некоммерческими организациями. Заказчик исследования — Центр поддержки общественных инициатив28/11

Новый проект колл-центра заключается в маркетинговом исследовании среди юридических лиц по выбору нефтебаз для хранения или покупки нефтепродуктов. По пятибальной шкале необходимо было оценить ряд параметров, на которые компании ориентируются при выборе нефтебазы. Данные переданы «ОМТ-Консалт»24/11

Помимо всего прочего КоллЦентр24 регулярно осуществляет телефонную поддержку рекламных акций для различных крупных компаний на российском рынке. В этот раз к нам обратилось агентство iLP для организации горячей линии программы «Аникс Промо», за покупку фирменной продукции которой клиенты могут принять участие в розыгрыше 2018 призов. Теперь задать все вопросы о розыгрыше и получить помощь с регистрацией можно у операторов контактного центра. 20/11

Компания Asia Fish Trade из Владивостока с 2016 года занимается оптовыми поставками рыбной продукции. Сотрудникам КЦ24 было поручено провести телефонный опрос изготовителей в Санкт-Петербурге, Москве, Новосибирске и Владивостоке и уточнить виды и количество добываемой продукции, виды разделки, места хранения, наличие возможностей отправки на экспорт. Все данные фиксировались в специальных таблицах и он-лайн режиме передавались заказчику для дальнейшей обработки. 13/11

Начала свою работу новая горячая линия компании Стандарт, которая занимается изготовлением личных карт водителей для тахографов. Ежедневно и круглосуточно по бесплатному федеральному номеру телефона операторы колл-центра отвечают на поступающие вопросы абонентов касательно оплаты, сроков и гарантий. 26/10

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Ольга Мокрова
Ольга Мокрова
Начальник сектора общественных связей Северного банка Сбербанка России

Когда в 2007 году было принято решение об организации информационно–справочной службы, мы изучили различные варианты — как организацию собственной службы, так и ее создание на базе аутсорсингового колл-центра. После проведенного анализа нескольких вариантов, было решено, что Call-центр24 удовлетворяет нашим требованиям и пожеланиям по организации работы справочной службы, его операторы и менеджеры уже имеют опыт работы со Сбербанком, владеют информацией по услугам.

Мы воспользовались этим опытом и с 1 октября 2007 года начала работать Информационно-справочная служба Северного Банка Сбербанка России по единому федеральному номеру 8-800-1001-700. Еженедельно мы получаем полные отчеты от call-центра, в которых звонки отсортированы по региону и теме звонка, благодаря чему имеем возможность получить обратную связь от клиентов банка.

 
 
 

На сегодняшний день успешные ведущие компании уже давно используют услуги колл центра для привлечения клиентов и увеличения продаж. Теперь это неотъемлемая составляющая любого бизнеса, связанного с обслуживанием клиентов. Благодаря современному call centre Вы будете круглосуточно оставаться на связи со своими потребителями и быть в курсе их предпочтений.

Воспользоваться услугами нашего контакт центра теперь возможно и в таком крупном административном центре как Хабаровск. Тут стремительно развивается торговля, промышленность, образовательная и культурная сфера. Поэтому владельцам бизнеса важно в таком городе всегда держать руку на пульсе, оставаться конкурентоспособными и быть круглые сутки доступными для клиентов.

Наш колл-центр предлагает услугу горячая линия, с которой Вы забудете о пропущенных звонках, утерянных клиентах и потраченном на обыденные разговоры по телефону времени вместо того, чтобы заниматься основной работой. Наши профессиональные операторы сделают всю черную работу за вас — они круглосуточно будут общаться с Вашими клиентами, отвечать на звонки, информировать о товарах, услугах, проходящих акциях, привлекать новых покупателей. Благодаря горячей линии Вы всегда будете оставаться на связи с клиентами и сможете быть на шаг впереди своих конкурентов. Наш call center сделает все возможное и даже больше, чтобы повысить авторитет Вашей компании и увеличить клиентскую базу.

У нас работают специально обученные и опытные сотрудники, которые найдут общий язык с любым клиентом. Благодаря специализированному современному оборудованию контакт-центр способен обрабатывать до нескольких тысяч звонков в сутки.

Помимо горячей линии мы предлагаем ряд других услуг:

  • Обработка звонков, электронной почты, писем в чате.
  • Телефонные опросы — наши операторы в кратчайшие сроки проведут соцопрос. Для этого Вам достаточно всего лишь самостоятельно или с нашей помощью разработать вопросы для анкеты, и за считанные дни Вы получите достоверный отчет с результатами опроса.
  • Аренда красивого и запоминающегося номера — хотите больше звонков, тогда эта услуга поможет вам повысить их количество. Также есть возможность арендовать бесплатный для клиентов номер 8-800.
  • Телемаркетинг — эффективный способ увеличить продажи. Наши операторы отберут уже готовых к заключению сделки клиентов.
  • Виртуальный офис — если Вы хотите расширить свой бизнес, открыть в городе новый филиал, то эта услуга обеспечит полноценную работу без затрат средств на аренду помещения, оборудования и заработную плату работникам.
  • Аутсорсинг — полезная услуга для интернет-магазинов. Мы поможем организовать работу Вашего магазина, а операторы контактного центра будут отвечать на все вопросы клиентов по поводу товаров.
  • SMS-рассылки — удобный способ оповестить клиентов о проходящих акциях, скидках, бонусных программах.
  • Проведение маркетинговых исследований в Хабаровске.
 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Хабаровске

 Copyright Call Center 24, 2007—2018
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра